1st Level Support

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Frau Hedda vom Sondern

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Telefon: +49 40 3006185-535
Fax: +49 40 3037949-49

Kurze Mühren 1-3
20095 Hamburg

Anzeige ID
13335

Arbeitsort
20359 Hamburg

Vermittlungsart

Branche

Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von Argo IT verfügen über ein breites Kundennetzwerk, enge Kontakte zu erfolgreichen Unternehmen und haben es uns zur Aufgabe gemacht, anspruchsvolle Qualifikationen mit schwierig zu besetzenden Stellen zusammenzubringen.

Für einen langjährigen Kunden suchen wir derzeit einen 1st Level Supporter(m/w/d) für den Standort Hamburg.

Ihr Plus bei unserem Kunden:

  • Work-Life-Balance
  • Arbeitszeitkonto / Freizeitausgleich
  • Einsatz mit Option auf Übernahme
  • Fundierte Branchenkenntnisse
  • Beruflicher Wiedereinstieg
  • Karrierestart
Wir kennen nicht nur die internen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur unserer Kunden, sondern erfahren von Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie schnell und mit präziser Vorbereitung direkt zum richtigen Ansprechpartner!

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld
  • Erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen
  • Erfassung der Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem Ticket-System
  • Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
  • Weiterleiten der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichsweise Berufserfahrung im Client Support
  • IT-Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office, mobile Geräte, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme sowie Mac OS wünschenswert
  • Freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung
  • Grundlegende Erfahrungen im 1st Level Support im Windows Umfeld von Vorteil
  • Genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

Kontakt:

Um Ihre Bewerbung sorgfältig zu prüfen, benötigen wir Ihren ausführlichen Lebenslauf mit Tätigkeitsangaben sowie Ihre Zeugnisse. 

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerber-Button auf unserer Homepage. 

Alternativ schicken Sie uns gerne Ihre Unterlagen per Mail an: bewerbung.it.hamburg@argo.work